Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vetux London tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Platformun sunduğu hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad (hasta sahibi ve hekim/klinik yetkilisi).
• İletişim bilgileri: cep telefonu numarası, e-posta adresi, şehir.
• Müşteri işlem bilgileri: reçeteler, tedavi ve ilaç geçmişi, doz hatırlatmaları, VetCoin bakiyesi ve hediye/ödül talepleri.
• Hayvana ait bilgiler: evcil hayvanın adı, türü ve tedaviyle ilişkili sağlık kayıtları (hasta sahibiyle ilişkilendirilir).
• İşlem güvenliği bilgileri: tek kullanımlık doğrulama kodları (OTP), oturum bilgileri.
• Cihaz ve bildirim bilgileri: bildirim (push) jetonu, uygulama sürümü ve platform bilgisi.

• Klinik ve hasta sahibi hesaplarının oluşturulması ve kimlik doğrulamanın (SMS/e-posta OTP) yapılması.
• Dijital reçetelerin oluşturulması, ilgili hasta sahibine tanımlanması ve saklanması.
• Tedavi takibi ile doz hatırlatma bildirimlerinin gönderilmesi.
• VetCoin ödül sistemi ve hediye kataloğu işlemlerinin yürütülmesi.
• Talep ve şikâyetlerin karşılanması, destek hizmetlerinin sunulması.
• Hizmet güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmetin sunulması).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması.

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde, reçetenizi düzenleyen veteriner kliniği/hekim ile, altyapı ve barındırma sağlayıcıları, SMS ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları ve stok/ürün entegrasyonu sağlanan iş ortakları ile paylaşılabilir. Verileriniz yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde mevzuata uygun biçimde aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz; Vetux Prime web platformu ve mobil uygulaması üzerinden, kayıt ve giriş adımlarında, reçete oluşturma ve karekod okutma işlemlerinde ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında veya talebiniz üzerine verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@vetuxprime.com adresine iletebilirsiniz. Hesabınızın silinmesine yönelik talepleri Hesap Silme Talebi sayfasından da oluşturabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.