01Topladığımız Bilgiler
Vetux Prime yalnızca hizmeti sunmak için gereken verileri toplar:
- Hesap bilgileri: ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve şehir.
- Sağlık ve tedavi verileri: reçeteler, ilaç ve tedavi geçmişi, doz hatırlatmaları, evcil hayvana ait tedavi kayıtları.
- Ödül verileri: VetCoin bakiyesi ve hediye/ödül talepleri.
- Teknik veriler: bildirim (push) jetonu, uygulama sürümü, cihaz platformu ve oturum bilgileri.
02Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve SMS/e-posta ile şifresiz güvenli giriş sağlamak.
- Dijital reçetelerinizi oluşturmak, hesabınıza tanımlamak ve görüntülemenizi sağlamak.
- Doz hatırlatmaları ve önemli bildirimleri göndermek.
- VetCoin ödüllerini ve hediye taleplerini yönetmek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak ve hizmet kalitesini artırmak.
03Şifresiz Giriş ve Güvenlik
Vetux Prime kalıcı parola saklamaz. Giriş, telefon veya e-postanıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile yapılır. Oturumlar imzalı ve süreli çerezlerle korunur. Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız.
04Çerezler
Platform yalnızca oturumunuzu açık tutmak ve temel işlevleri sağlamak için zorunlu çerezleri kullanır. Pazarlama veya üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmaz.
05Bildirimler
Mobil uygulamada, izin vermeniz hâlinde doz hatırlatmaları ve hizmete ilişkin bildirimler gönderilir. Bildirim iznini cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
06Bilgilerin Paylaşımı
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Bilgiler yalnızca; reçetenizi düzenleyen klinik/hekim ile, hizmetin işletilmesi için kullandığımız altyapı, SMS ve e-posta sağlayıcıları ve stok/ürün entegrasyon iş ortaklarıyla, gerektiği ölçüde paylaşılır. Yasal yükümlülük hâlinde yetkili mercilerle mevzuata uygun biçimde paylaşım yapılabilir.
07Veri Saklama ve Silme
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu ve yasal saklama süreleri gerektirdiği sürece saklanır. Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silmek için Hesap Silme Talebi sayfasını kullanabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra verileriniz, yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışında silinir veya anonim hâle getirilir.
08Çocukların Gizliliği
Vetux Prime 18 yaşından küçük kullanıcıların doğrudan kullanımına yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan kişisel veri toplamaz.
09Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.